2020年，网经社电子商务研究中心发布《2020年(上)中国社交电商消费投诉数据与典型案例报告》，报告披露了上半年社交电商消费投诉数据及13起典型案例，爱库存平台获“不建议下单”评级。2019年度报告中，“爱库存”共获得13次消费评级，均获“不建议下单”评级。
爱库存连续两年都获得“不建议下单”评级，其背后的共同原因是网络售假、售后服务差、退款难等问题。中新观察在黑猫投诉查询显示，截止2020年8月17日，爱库存的投诉量高达533条。
消息显示，不仅是客户投诉，爱库存还涉嫌合作商诉讼、员工劳务纠纷诉讼、侵害商标及侵害经营秘密等多起法律纠纷。
据相关人士透露，爱库存2020年初为了上市，努力突破流量瓶颈，一方面从私域转公域，一方面通过平台强力解绑店主的店长，以此获得新增店主。
然而，事与愿违，其窃取用户利益以实现平台短时间流量增长的行为，不仅未能取得业绩增长，反而造成大量用户流失。网传其IPO失败、大量裁员，与业务萎缩、流量锐减有关。
2020年，爱库存经历了一大波高管离职、裁员潮及用户流失，其员工表示爱库存将迎来第二波裁员潮。
从上线饷店小程序将封闭于私域渠道的平台向公域开放，到不惜与唯品会“争执”扩大知名度，背后难掩的是流量瓶颈与成长的焦虑，在竞争激烈的社交电商行业，投资人/用户留给爱库存的时间都不多了。
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